{"id":40845,"date":"2023-05-21T11:11:00","date_gmt":"2023-05-21T17:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/encuentroinformativo.com.mx\/?p=40845"},"modified":"2023-05-18T21:41:30","modified_gmt":"2023-05-19T03:41:30","slug":"retos-que-enfrentan-tiendas-en-linea-frente-al-hot-sale-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/encuentroinformativo.com.mx\/?p=40845","title":{"rendered":"Retos que enfrentan tiendas en l\u00ednea frente al Hot Sale 2023"},"content":{"rendered":"\n<p>Ciudad de M\u00e9xico.- El consumidor de <em>Ecommerce<\/em> ya no es el mismo que antes de la pandemia por <em>Covid-19<\/em>. Ahora busca una experiencia unificada que muestre lo mejor de los canales f\u00edsicos y digitales, entregas r\u00e1pidas y eficientes, adem\u00e1s de tiendas que ofrezcan cr\u00e9ditos al consumo.<\/p>\n\n\n\n<p>Estos ser\u00e1n los principales retos que enfrentar\u00e1n los comercios digitales frente al Hot Sale (29 de mayo al 6 de junio) y el resto de las temporadas de alto tr\u00e1fico de este a\u00f1o, de acuerdo con Juan Carlos L\u00f3pez, Gerente de Negocios para M\u00e9xico de Ecomsur by Infracommerce, empresa especializada en Fullcommerce y Omnicanalidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan cifras de la AMVO, el Ecommerce creci\u00f3 un 81% en 2020, un 27% en 2021 y un 23% en 2022. Sin embargo, L\u00f3pez se\u00f1ala que no se pueden comparar los niveles de crecimiento con los de la pandemia, pero se espera que el Ecommerce siga creciendo y ganando espacio, especialmente durante eventos como el Hot Sale.<\/p>\n\n\n\n<p>A pesar de este crecimiento, el contexto sigue siendo desafiante para el Ecommerce, ya que ahora el reto es fidelizar a los compradores en l\u00ednea. De acuerdo a la AMVO, para el Hot Sale 2023, el 92% de los vendedores dice que su prioridad es aumentar su margen de ventas, mientras que el 64% quiere visibilizar su marca y productos y reforzar su imagen.<\/p>\n\n\n\n<p>El especialista de Ecomsur by Infracomerce, firma que contribuye con la estrategia de comercio electr\u00f3nico de m\u00e1s de 80 grandes marcas en la regi\u00f3n, recomienda poner al centro a los consumidores y atender a sus necesidades y demandas, que principalmente son las siguientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Una estrategia multiplataforma<\/strong> El cliente volvi\u00f3 a tener esta intenci\u00f3n de compra o de consumo multiplataforma, es decir, mediante m\u00faltiples puntos de contacto no solo en el digital, sino en el f\u00edsico. Es posible que un comprador comience buscando en redes sociales, explore contenido en correo electr\u00f3nico, visite una tienda f\u00edsica y finalmente realice su compra en l\u00ednea, explica L\u00f3pez.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEsta tendencia de compra representa un desaf\u00edo clave que las empresas de comercio electr\u00f3nico deben abordar en el a\u00f1o 2023\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Una entrega r\u00e1pida y eficiente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de ofrecer un producto de calidad, es crucial que los negocios de Ecommerce garanticen una entrega r\u00e1pida y eficiente. De lo contrario, una mala experiencia de entrega puede generar frustraci\u00f3n y enojo en los clientes, lo que podr\u00eda derivar en cr\u00edticas negativas en redes sociales y da\u00f1ar la reputaci\u00f3n de la marca. Por lo tanto, la entrega es un aspecto vital que no puede ser descuidado en el mundo del comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Informaci\u00f3n valiosa y privacidad de datos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En un contexto en el que la privacidad de datos y el uso de cookies son temas candentes, los usuarios buscan informaci\u00f3n cercana y fiable. Como resultado, las marcas deben esforzarse por ser m\u00e1s humanas y proporcionar contenido personalizado y relevante, seg\u00fan se\u00f1ala L\u00f3pez.<\/p>\n\n\n\n<p>El experto sostiene que estamos regresando a las estrategias de marketing tradicionales, como el boca a boca, donde las referencias son un factor clave para generar valor. En la actualidad, esto se refleja en la popularidad de los influencers y microinfluencers como fuentes de referencia para los consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Opciones de financiamiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En un contexto en el que la inflaci\u00f3n est\u00e1 en aumento en algunas econom\u00edas, los consumidores, especialmente aquellos que buscan productos de mayor valor, tambi\u00e9n exigen planes de financiamiento y opciones de pago o descuentos ofrecidos por sus bancos, seg\u00fan Juan Carlos L\u00f3pez.<\/p>\n\n\n\n<p>Las empresas que participaron en Hot Sale 2022 informaron que las promociones m\u00e1s populares fueron los descuentos del 21% o m\u00e1s, y el 57% de ellas ofreci\u00f3 planes de pago a 3 y 6 meses sin intereses.<\/p>\n\n\n\n<p>De esta forma, con una expectativa de m\u00e1s de 12 millones de consumidores, las 670 marcas participantes en Hot Sale 2023 deber\u00e1n centrarse en estrategias que faciliten la interacci\u00f3n y el proceso de compra para lograr consumidores satisfechos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ciudad de M\u00e9xico.- El consumidor de Ecommerce ya no es el mismo que antes de la pandemia por Covid-19. 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