{"id":48605,"date":"2023-12-16T11:08:16","date_gmt":"2023-12-16T17:08:16","guid":{"rendered":"https:\/\/encuentroinformativo.com.mx\/?p=48605"},"modified":"2023-12-16T11:08:19","modified_gmt":"2023-12-16T17:08:19","slug":"abuelitos-desprotegidos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/encuentroinformativo.com.mx\/?p=48605","title":{"rendered":"ABUELITOS DESPROTEGIDOS"},"content":{"rendered":"\n

N\u00fameros Rojos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Brenda Caballero<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201c\u00bfMija, me puedes ayudar? Quiero saber si ya me depositaron mi pensi\u00f3n, y me dijeron que puedo verlo desde el celular\u2026 pero no le entiendo\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1ntas veces ha escuchado esta historia de alg\u00fan adulto mayor? O quiz\u00e1 al ir a sacar dinero al cajero autom\u00e1tico, alg\u00fan abuelito le ha pedido ayuda para poder retirar su dinero, simplemente porque no le entiende al mecanismo.<\/p>\n\n\n\n

Pareciera algo tan com\u00fan para usted o para m\u00ed, hacer una transferencia, pagar la tarjeta de cr\u00e9dito, hacer un retiro sin tarjeta, pagar un servicio, invertir en pagar\u00e9 o hasta en fondos de inversi\u00f3n a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n bancaria. \u00bfPero qu\u00e9 pasa con ese sector de la poblaci\u00f3n que ha sido obligada a migrar a una aplicaci\u00f3n bancaria por internet  sin tener idea de los avances tecnol\u00f3gicos? Bueno, a veces s\u00ed se tiene, pero tienen alguna situaci\u00f3n de discapacidad como por ejemplo la ceguera. Bueno, esa es otra historia. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 hacer cuando los datos biom\u00e9tricos impiden realizar las transacciones? <\/p>\n\n\n\n

Regresemos a los adultos mayores, que tambi\u00e9n son v\u00edctimas de los datos biom\u00e9tricos,  pues muchas veces sus huellas no son reconocidas en los lectores bancarios para hacer sus movimientos financieros. Y all\u00ed los tiene, asistiendo al banco con un ejecutivo para que los atienda, d\u00f3nde muchas veces tienen que hablar por telef\u00f3no o hacer nuevamente los tr\u00e1mites con su aplicaci\u00f3n, pues el ejecutivo se encuentra limitado.<\/p>\n\n\n\n

La Condusef recientemente inform\u00f3 que 3 de cada 10 personas que les hacen reclamaciones y acuden a ellos son personas mayores de 60 a\u00f1os. Por eso, en coordinaci\u00f3n con algunos bancos y afores, han establecido un protocolo para la atenci\u00f3n de adultos mayores.<\/p>\n\n\n\n

Es decir, al acudir el adulto mayor al banco, se le dar\u00e1 prioridad en su atenci\u00f3n, incluso si llama por tel\u00e9fono tambi\u00e9n recibir\u00e1 atenci\u00f3n directa y personalizada para que no tenga que estar buscando la extensi\u00f3n o presionando alg\u00fan n\u00famero, con la intenci\u00f3n de evitar que pueda ser v\u00edctima de extorsiones o fraudes al usar canales digitales.<\/p>\n\n\n\n

La estrategia es de creciente creaci\u00f3n, pero ya se empieza a escuchar informaci\u00f3n en varios medios de comunicaci\u00f3n sobre el nuevo trato que le dar\u00e1n a los adultos mayores.<\/p>\n\n\n\n

Bancos como Santander, Banamex, BBVA, Banorte, Banco Azteca se han sumado, as\u00ed como las Afores Citibanamex, PensionISSSTE, Profuturo y Azteca. <\/p>\n\n\n\n

El Protocolo incluye los siguientes Principios: 1.- Trato digno, con respeto al libre albedr\u00edo e integridad personal; 2.- Atenci\u00f3n igualitaria y libre de discriminaci\u00f3n; 3.- Atenci\u00f3n Preferente y Prioritaria; 4.- Debido Acceso a Medios de Atenci\u00f3n; 5.- Asistencia y acompa\u00f1amiento espec\u00edfico; 6.- Implementaci\u00f3n de tr\u00e1mites simplificados; 7.- Educaci\u00f3n Financiera Adecuada; 8.- Inclusi\u00f3n Financiera; 9.- Certeza Jur\u00eddica y 10.- Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/p>\n\n\n\n

El Proyecto suena bien, pero \u00bfPor qu\u00e9 el Banco del Bienestar no se ha adherido al Proyecto? Recordemos que el mayor porcentaje de sus usuarios son adultos mayores y que cada rato salen quejas y m\u00e1s quejas por fraudes y robo de pensiones a los abuelitos.<\/p>\n\n\n\n

Esperemos que pronto lo haga y que proteja a ese sector de la poblaci\u00f3n que est\u00e1 en su mayor\u00eda con la Cuarta Transformaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

correo:caballero_brenda@hotmail.com<\/a><\/p>\n\n\n\n

Twitter: @NumerosRojos_BC<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

N\u00fameros Rojos Brenda Caballero \u201c\u00bfMija, me puedes ayudar? Quiero saber si ya me depositaron mi pensi\u00f3n, y me dijeron que puedo verlo desde el celular\u2026 pero no le entiendo\u201d. \u00bfCu\u00e1ntas veces ha escuchado esta historia de alg\u00fan adulto mayor? O quiz\u00e1 al ir a sacar dinero al cajero autom\u00e1tico, alg\u00fan abuelito le ha pedido ayuda […]<\/p>\n","protected":false},"author":2476,"featured_media":387,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-48605","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-opinion"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/encuentroinformativo.com.mx\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/7CF8A22B-2764-47BE-8F7F-38FE9E5D6A2F.jpeg","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_likes_enabled":true,"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/encuentroinformativo.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/48605","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/encuentroinformativo.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/encuentroinformativo.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/encuentroinformativo.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2476"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/encuentroinformativo.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=48605"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/encuentroinformativo.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/48605\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":48606,"href":"https:\/\/encuentroinformativo.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/48605\/revisions\/48606"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/encuentroinformativo.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/387"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/encuentroinformativo.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=48605"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/encuentroinformativo.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=48605"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/encuentroinformativo.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=48605"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}