{"id":78261,"date":"2026-08-03T12:11:54","date_gmt":"2026-08-03T18:11:54","guid":{"rendered":"https:\/\/encuentroinformativo.com.mx\/?p=78261"},"modified":"2026-08-03T12:11:54","modified_gmt":"2026-08-03T18:11:54","slug":"cobros-indebidos-por-uso-de-internet-y-luz-principales-quejas-ante-profeco","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/encuentroinformativo.com.mx\/?p=78261","title":{"rendered":"Cobros indebidos por uso de internet y luz, principales quejas ante Profeco"},"content":{"rendered":"<p><strong>Alejandro \u00c1vila<\/strong><\/p>\n<p>Veracruz, Ver.- El titular de la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) en la regi\u00f3n, Marcos Castillo, dio a conocer los avances del operativo de verificaci\u00f3n que realiza la dependencia durante la actual temporada vacacional, adem\u00e1s de revelar cu\u00e1les son las principales inconformidades de los ciudadanos en la zona metropolitana.<\/p>\n<p>Las 3 quejas m\u00e1s comunes en la zona conurbada Veracruz &#8211; Boca del R\u00edo se concentran en:<\/p>\n<p>Telecomunicaciones, es el sector que registra el mayor incremento durante el periodo vacacional, los reclamos obedecen principalmente a fallas en el servicio, cobros no reconocidos y datos o paquetes no prestados adecuadamente, derivado en gran medida de la saturaci\u00f3n de las redes por el uso de los j\u00f3venes en receso escolar.<\/p>\n<p>\u200bEnerg\u00eda el\u00e9ctrica, aunque destac\u00f3 que los reportes contra la Comisi\u00f3n Federal de Electricidad (CFE) han bajado considerablemente en comparaci\u00f3n con el a\u00f1o anterior, la falta o deficiencia en el suministro el\u00e9ctrico sigue manteni\u00e9ndose entre los primeros lugares; agua potable, las inconformidades con las empresas de saneamiento y abastecimiento de agua (como Grupo MAS en el municipio de Veracruz) ocupan el tercer rubro con m\u00e1s se\u00f1alamientos en la zona.<\/p>\n<p>\u200bRespecto al operativo de verificaci\u00f3n iniciado el pasado 15 de julio y que se mantendr\u00e1 hasta finales de agosto, la Profeco despleg\u00f3 brigadas en los puntos tur\u00edsticos de mayor afluencia como el Centro Hist\u00f3rico, la zona de Palapas de Villa del Mar, Plaza Acuario y la franja costera hasta Mandinga y Ant\u00f3n Lizardo.<\/p>\n<p>\u200bEl titular se\u00f1al\u00f3 que, tras entrevistar de manera directa a los consumidores al salir de los establecimientos, no se han detectado abusos de precios ni denuncias formales en palapas o restaurantes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alejandro \u00c1vila Veracruz, Ver.- El titular de la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) en la regi\u00f3n, Marcos Castillo, dio a conocer los avances del operativo de verificaci\u00f3n que realiza la dependencia durante la actual temporada vacacional, adem\u00e1s de revelar cu\u00e1les son las principales inconformidades de los ciudadanos en la zona metropolitana. 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