Alejandro Ávila
Veracruz, Ver.- Al corte del mes de julio la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) en Veracruz, ha brindado atención en 8 012 casos, destacando las quejas en contra de las instituciones bancarias y de seguros.
Sharon Andrea Albornoz Nail, delegada en Veracruz, detalló que cargos no reconocidos y problemas con las indemnizaciones han sido las quejas más comunes de los veracruzanos.
“Es muy recurrente que nos reclamen cargos no reconocidos, transferencias no reconocidas y consumos vía internet no reconocidos, en la cuestión de bancos. En la cuestión de seguros, está la negativa por pago de indemnización, inconformidad por el tiempo del pago de la indemnización o con la reparación del daño”
Antes la banca más común con denuncia denuncias era Banamex, sin embargo, mencionó que en las últimas fechas también se han recibido denuncias contra BBVA y HSBC, sobre todo en sus cajeros de plazas y centros comerciales.
En ese sentido, Veracruz, Orizaba, Coatzacoalcos y Poza Rica, son los municipios con mayor número de quejosos.
